注文のしかた～レトロインクの架空ストア

配送方法はどうなってますか？

配送方法は「安全１」「安全２」「通常」の３種類があります。

「安全１」
比較的安価で安全な方法です。「ゆうパック」「エクスパック」「簡易書留」の中から最も安価なものを利用します。
送料は３５０円です。

「安全２」
原則として「ゆうパック」を利用します。配達時間帯の指定が可能です。
送料は５００円です。

「通常」
送料無料です。ただしポストに投函されるため破損や紛失などの事故の可能性があります。

配達の時間指定はできますか？

配送方法に「安全２」をご指定いただいた場合のみ、時間指定ができます。商品準備の都合上、月日の指定はできません。

返品はできますか？

商品到着から７日間は返品を受付けます。弊社までその旨ご連絡の上、商品を郵送して下さい。不良品や配送時の事故による破損の場合は、送料を弊社で負担いたしますので、送料受取人払で結構です。それ以外の場合は、恐れ入りますが、お客様の側で送料をご負担下さい。

送料はかかりますか？

配送方法によって異なります。
「安全１」は３５０円、「安全２」は５００円、「通常」は無料です。
なお、お届け先が離島の場合は、別途料金のかかることがあります。

商品はどれくらいで届きますか？

在庫があるものについては、通常、ご注文の翌営業日に発送いたします。在庫切れの商品や、受注生産（注文を受けてから作る）の商品の場合は、ご注文をいただいた後で納品予定日をメールでお知らせいたしますので、そちらをご覧下さい。

注文のキャンセルはできますか？

「商品発送のご案内」のメールが届く前であれば、いつでもキャンセルが可能です。ご注文の確認メールの中に、キャンセル用のＵＲＬが記載されていますので、そちらにアクセスして下さい。すでに発送してしまった商品につきましては、キャンセルではなく返品の扱いとなり、返送費用がお客様負担となりますのでご注意下さい。

確認メールって何ですか？

ご注文をいただいた後で、ご注文内容の確認のためにメールを自動送信しております。これが確認メールです。通常は数分以内に送信されますので、１時間ほどたっても確認メールが届かない場合は、お客様の登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。その際は、メールに会員ＩＤと「確認メールが届きません」と書いて、弊社までお知らせ下さい。

休業日はありますか？