架空ストア

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ガイド「送料とお届け日数」

気になる質問をクリックして下さい。

01配送方法は何が選べますか?

配送方法は「ゆうパケット」と「ゆうパック」の2種類があります。

ゆうパケット ゆうパック
玄関までお届け ×
配達時間帯指定 ×
追跡サービス
破損・紛失時の保証 ×
代金引換の利用 ×
送料(税込) 100円
1,800円以上のお買い上げで無料
435円~1,300円
5,000円以上のお買い上げで無料

02「ゆうパケット」とは?

原則として日本郵便の「ゆうパケット」でお届けしますが、配送手続きの都合上、「クリックポスト」で代替する場合もあります。

また、他の商品を同時にお届けする際に、ゆうパケットで送れるサイズを超えてしまう場合には、ゆうパックでお届けすることもありますが、その場合でも送料の追加請求等はございません。

  • 送料は税込100円(全国一律)です。
  • 商品代金の合計が税込1,800円以上の場合は送料無料となります。
  • 郵便追跡サービスがご利用になれます。(詳しくはこちら
  • 破損や紛失などの事故に対する補償はありません。
  • 破損しやすい商品やゆうパケットの規定のサイズより大きな商品など、一部の商品ではこの配送方法を選択できません。※「パケット不可」と表示されます。

03「ゆうパック」とは?

日本郵便のゆうパックでお届けします。

  • 送料はお届けする都道府県によって異なります。
  • 商品代金の合計が税込5,000円以上の場合は無料です。
  • 郵便追跡サービスがご利用になれます。(詳しくはこちら
  • 破損や紛失などの事故に対する補償があります。(詳しくはこちら
  • 配達時間帯の指定が可能です。
  • 配達日の指定がある場合は通信欄に記入して下さい。(日数に余裕のない配達日ですとご希望に沿えない場合があります。)

04「ゆうパック」の送料は?

ゆうパックの送料は以下の通りです。

現送料(税込) ※2017年9月30日まで
東京 435円
北海道 650円
東北 青森 岩手 秋田 山形 宮城 福島 465円
関東 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 455円
信越
中部
長野 新潟 静岡 愛知 三重 岐阜 465円
北陸 富山 石川 福井 475円
関西 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 490円
中国 鳥取 岡山 島根 広島 山口 555円
四国 香川 徳島 愛媛 高知 540円
九州 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 鹿児島 宮崎 650円
沖縄 1,300円

2017年10月1日から新送料となります。2017年9月30日までにいただいたご注文は、旧送料(上記)でお送りします。

新送料(税込) ※2017年10月1日から
東京 470円
北海道 680円
東北・関東・信越・中部・北陸 490円
関西 520円
中国・四国 590円
九州 690円
沖縄 980円

05配達の時間指定はできますか?

配送方法に「ゆうパック」を選んでいただいた場合に配達日と配達時間帯の指定ができます。

配達日の希望は通信欄に記入して下さい。ただし、日数に余裕のない配達日ですとご希望に沿えない場合があります。

06配送方法の変更はできますか?

お支払方法を決定する前のご注文であれば、マイページで配送方法を変更できます。

07返品はできますか?

商品到着から7日間は返品を受付けます。弊社までその旨ご連絡の上、商品を郵送して下さい。

不良品や配送時の事故による破損の場合は、送料を弊社で負担いたしますので、送料受取人払で結構です。それ以外の場合は、恐れ入りますが、お客様の側で送料をご負担下さい。

08商品はどれくらいで届きますか?

発送の翌日から翌々日のお届けとなります。また、商品発送のタイミングは、お支払い方法によって異なります。

支払方法 商品発送のタイミング
先払い ご入金の確認が済み次第、翌営業日までに発送いたします。
代金引換 原則としてご注文の翌営業日までに発送いたしますが、配送業者の窓口の都合などにより、若干前後する場合もあります。
  • 数日待っても商品が届かない場合は、なるべく早めに、マイページのご注文履歴のお問い合わせからご一報ください。(日数が経過し過ぎると調査が困難になる場合があります。)

09「パケット不可」って何ですか?

パケット不可と書かれている商品は、「ゆうパケット」がご利用になれません。

必ず「ゆうパック」でのお届けとなります。

10休業日はありますか?

オンラインストアに定休日はありませんが、年末年始などに休暇をいただくことがあります。また、それとは別に、商品の発送やお問い合わせへの対応をお休みする曜日があります。

各業務をお休みする曜日
商品発送 ゆうパケット 火曜日(祝日の場合は翌日)
ゆうパック 火曜日(祝日の場合は翌日)
ご入金の確認・お問い合わせ対応等 火曜日(祝日の場合は翌日)

業務の都合などで、上記の曜日以外にお休みをいただく場合もございます。また、井の頭倉庫の営業日については、営業カレンダーをご覧下さい。

11海外への発送はできますか?

現在、海外への発送は行っておりません。日本国内へのお届けのみとなります。

海外への発送代行サービス(他社)を通して、当店をご利用いただくことは可能ですが、不審なサービスの利用や、お届け先の住所に虚偽の疑いがある場合には、商品の発送を予告なく差し止め、ご注文のキャンセル・お支払代金の返金を行うことがありますので、あらかじめご了承ください。

12電子書籍に送料はかかりますか?

電子書籍はダウンロード販売となりますので、送料は不要です。

電子書籍と一緒に、電子書籍以外の商品もご注文いただいた場合は、通常通りの送料計算となります。

13郵便局留は利用できますか?

お届け先のオプションとして「郵便局留」が選べます。「ゆうパック」と「ゆうパケット」のどちらの場合でもOKです。

「郵便局留」は、受け取りたい郵便局の窓口でお荷物を受け取ることができるサービスです。詳細は郵便局のサイトをご覧ください。

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