年末年始は配送業者（日本郵便）の配送量が急増するため、12月中旬から1月中旬にかけて、商品のお届けに遅れの生じる場合がございます。

商品の発送後にゆうパックおよびゆうパケットのお問い合わせ番号をお知らせしておりますので、配達状況等は追跡サービスでご確認の上、通常よりも少し気長にお待ちいただければと思います。

お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、どうぞご了承下さい。

マイページのトップに最近のご注文が表示されるようになりました。お支払手続きやお届け先の変更など、ほとんどの手続きがマイページのトップからご利用いただけます。

今までのマイページに慣れた方を少々戸惑わせてしまうかと思いますが、今後予定されている新機能のためにも必要なリニューアルとなりますので、お付き合いいただけますと嬉しく思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

11月4日（土）は当店のすべての業務をお休みします。

▼以下の業務を休止
・商品の発送
・お問い合わせ対応
・ご入金の確認
・井の頭倉庫の営業
・その他、当店の全ての業務

5日（日）より、通常通りに業務を再開する予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

大型の台風が日本列島を通過中ということで、暴風雨によって商品が濡れてしまったり破損したりする危険性がありますので、以下の期間は商品の発送を休止いたします

【発送の休止期間】
10月22日（日）～10月23日（月）

また、24日（火）は本来定休日ですが、臨時営業日としまして、商品の発送作業を行います。

通常よりお届けが遅れてしまうことになり大変恐縮ですが、商品を無事にお届けすることが何よりかと思いますので、どうぞご承知下さい。

よろしくお願いいたします。


※追記　10.23
台風が当初の予想よりも早く通過しましたので、23日（月）は通常通りに発送を行います。
24日（火）に発送予定だったご注文についても23日（月）に発送できる見込みです。

これまでの抽選販売では、各商品1個ずつしか購入ができませんでしたが、その制限を廃止しました。今後は、通常販売時と同様にお好きな個数をご購入いただけます。（ただし、作家さん側の設定で購入数が制限されている場合を除きます。）

当選率は購入数とは無関係です。たくさん購入しても１個だけ購入しても当たる確率は同じですので、必要な数だけご購入下さい。

諸経費の高騰により、10月1日にゆうパックの送料を改定いたします。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申しわけございません。

沖縄を除く全地域で25円～50円程度の値上げとなります。2017年10月1日にいただいたご注文からが対象です。2017年9月30日までにいただいたご注文は、旧送料でお届けいたします。

なお、ゆうパケットの送料および送料無料となる合計金額（ゆうパケット1,800円、ゆうパック5,000円）は、今回の変更はありません。

詳しくは以下のページをご覧下さい。
http://store.retro-biz.com/fn_ship.html#q4

本日より、架空ストアの販売方法は「抽選販売」が基本となります。商品の販売開始からしばらくは自動的に「抽選販売」となり、抽選期間内にご注文いただいたお客様の中から、抽選で購入者を決定します。

抽選期間は商品によって異なりますが、最短で1時間、最長で3日間です。抽選期間内に完売しなければ、その後は抽選なしでいつでも購入できます。
なお、電子書籍などのダウンロード商品は、抽選販売の対象外です。

一部の人気商品などで競争が過熱して、お届け希望日を備考欄に書いたり、お届け先を修正したりするようなことも難しくなっていましたので、このように変更いたしました。これで少しでものんびりとお買い物を楽しんでいただけるようになれば、こちらとしてはとても嬉しく思います。

もちろんこれで完璧というわけではありませんので、今後も試行錯誤を続けていく予定です。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

パスワードの漏洩やアカウントの不正利用などのトラブルを防ぐため、パスワードの強度を上げる修正作業を行いました。これによりパスワードは最大72文字まで設定可能になります。

最新の研究によりますと、なるべく文字数の多いパスワードが推奨されています。
http://jp.wsj.com/articles/SB12199000528276883842504583318883522596550

本人にとっておぼえやすい単語を4つ並べたパスワードの方が、文字をランダムに並べた短いパスワードよりも強度が高くなるようですので、短いパスワードをご利用のお客様は、万が一のトラブルを避けるためにも、ぜひ長めのパスワードに変更を行って下さい。

どうぞよろしくお願いいたします。

架空ストアは８月２６日（土）と２７日（日）を臨時休業といたします。
休業期間中は一切の業務を休止し、商品の発送・ご入金の確認・お問い合わせへの返信などは２８日（月）以降の対応となりますので、あらかじめご了承下さい。


▼臨時休業期間
2017年8月26日（土）～2017年8月27日（日）

▼休止する業務
・商品の発送
・ご入金の確認
・お問い合わせの返信
・井の頭倉庫の営業
・その他、架空ストアに関するすべての業務

配送方法で「郵便局留」を選んでいただいた際に、入力していただいた郵便局の情報が正しく登録されない不具合が発生していることが分かりました。

郵便局留を選んだのに普通に自宅に届いてしまった…というお客様が若干いらっしゃるかと思われます。大変申しわけございませんでした。

現在原因の究明と修正を進めております。修正が完了するまでは、郵便局留の受付を一時休止いたしますのでどうぞご容赦下さい。

本日中には作業完了の見込みです。ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


※追記　2017.7.30 15:27
修正完了いたしました。