ガイド「お支払とキャンセル」
気になる質問をクリックして下さい。
01代金の支払方法は何が選べますか？
お支払方法は、「コンビニ決済」「クレジットカード決済」「PayPal」「銀行振込」または「代金引換」からお選び下さい。
「代金引換」以外は全て先払いで、ご入金確認後に商品を発送いたします。
| 先払い |
コンビニ決済
クレジットカード決済
PayPal
銀行振込 |
|---|---|
|
商品のお届け時に配送業者に商品代金をお支払い下さい。
ゆうパック代金引換 |
02お支払手続きとは？
お支払方法は、ご注文の確定後にマイページの「お支払手続き」で選択できます。
支払期限までに支払手続きが行われない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
- 支払期限は、ご注文日（抽選販売の場合は抽選日）から10日です。
- 支払期限内であれば、お支払手続きは何度でもやり直すことができます。（代金引換は除く）
- 会員登録をしないで購入する場合マイページはありません。お支払方法はご注文時に選択します。
03コンビニ決済とは？
コンビニエンスストアで代金をお支払いただけます。支払手数料は130円（税込）です。
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
セイコーマート
- 商品代金合計3,500円（税込）以上で支払手数料が無料になります。
- 支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
04クレジットカード決済とは？
クレジットカード決済で利用できるカードは以下の６種類です。
また、通常のクレジットカード決済以外にPayPalもご利用いただけます。
- 支払手数料は無料です。
05銀行振込とは？
ゆうちょ銀行への振り込みとなります。銀行・郵便局の窓口やATMでお支払下さい。
- インターネットバンキングもご利用いただけます。
- 振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
- 振込口座の口座番号等はマイページのご注文履歴でご確認いただけます。
06代金引換とは？
ゆうパックで商品をお届けする際、配送業者に商品代金をお支払下さい。支払手数料は360円（税込）です。
- 配送方法に「ゆうパケット」を選択した場合、代金引換はご利用になれません。
- 請求金額（税込）が30,000円を越える場合も、代金引換はご利用になれません。
07セブンイレブンでの支払い方法は？
お支払方法のご案内メールに記載されたURLのページをプリントアウトするか、「払込票番号（13桁）」をメモし支払期限までにセブンイレブンのレジにて代金をお支払いください。
詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。
▼セブンイレブン決済のお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seven/index.html?pay
PDF版はこちら
http://www.epsilon.jp/document_dl/index_pdf.html
- 「URL」と「払込票番号」はマイページのご注文履歴でもご確認いただけます。
08ローソンでの支払い方法は？
ローソン店内のLoppiで「各種番号をお持ちの方」ボタンから受付番号等を入力してお支払ください。
詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。
▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html?pay
- 「お支払い受付番号」は「お支払方法のご案内メール」又はマイページのご注文履歴でご確認いただけます。
-
ローソンのお支払情報でミニストップおよびセイコーマートでのお支払も可能です。
▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/ministop/index.html?pay
▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html?pay
09ファミリーマートでの支払い方法は？
ファミリーマート店内のFamiポートで「企業コード」と「注文番号」を入力し、申込券を印字後、支払期限までに代金をお支払い下さい。
詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。
▼ファミリーマート決済のお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html?pay
・PDF版はこちら
http://www.epsilon.jp/document_dl/index_pdf.html
- 「企業コード」と「注文番号」は「お支払方法のご案内メール」又はマイページのご注文履歴でご確認いただけます。
10セイコーマートでの支払い方法は？
店頭レジにて「インターネット支払い」と告げてから、店員の案内に従って「受付番号」と「確認番号」を入力し、代金をお支払い下さい。
詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。
▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html?pay
- 「お支払い受付番号」は「お支払方法のご案内メール」又はマイページのご注文履歴でご確認いただけます。
11PayPalって何ですか？
12注文のキャンセルはできますか？
商品の発送前であれば、いつでもキャンセルが可能です。ご注文受付メールの中に、キャンセル用のＵＲＬが記載されていますので、そちらにアクセスして下さい。
- すでに発送してしまった商品につきましては、キャンセルではなく返品の扱いとなり、返送費用がお客様負担となります。
- キャンセルが不自然に多いなど、悪質な行為と判断される場合には、当店のご利用を一時的に停止させていただく場合もございます。
- ご入金後のキャンセルは銀行口座等への振り込みによる返金となります。その場合の振り込み手数料はお客様負担となります。
13支払期限はありますか？
支払期限はご注文日（抽選販売の場合は抽選日）から10日です。
14支払期限を過ぎるとどうなりますか？
支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
- 支払期限を過ぎると、コンビニ決済はお支払いができなくなります。また、コンビニ決済の支払期限を延長することはできません。
- キャンセルが故意に続いたと判断される場合には、当店のご利用を一時的に停止させていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
15入金の確認にかかる時間は？
ご入金後、1営業日程度で「発送予定日のご案内」メールをお送りしています。
- 窓口でのご入金や夜間のご入金の場合など、通常より日数のかかる場合もあります。
18支払方法の変更はできますか？
支払期限内であれば、マイページで「お支払方法のリセット」をすることで、お支払手続きを何度でもやり直すことができます。（代金引換は除く）
- 支払期限は、ご注文日（抽選販売の場合は抽選日）から10日です。
- 会員登録しないで購入した場合は、お支払方法の変更はできません。
19登録したクレジットカードを削除したい
お支払時に登録したクレジットカードの情報を削除したい場合は、マイページのメニューから「クレジットカードの確認・削除」を選んでください。
- クレジットカードの情報は決済代行会社（PAY.JP）のサーバに保存されます。（架空ストアのサーバには保存されません。）
- お支払時に「登録しない」を選んだ場合は、登録されることはありません。
- 会員登録しないで購入した場合は、クレジットカードが登録されることはありません。
20領収証の発行はできますか？
ご入金済みのご注文は、マイページで領収証の発行が可能です。
コンビニや金融機関が発行する領収証（支払の控え）の他に当店からの領収証が必要な場合は、「ご注文内容の詳細」のご注文メニューで「領収証の発行」を選択して下さい。
- 厳密にはコンビニや金融機関が発行する領収証の方が、正式な領収証となります。公的な手続きなどでは、正式な領収証を求められる場合もありますので、そちらも引き続き大事に保管するようにお願いいたします。
- マイページのご利用には会員登録が必要です。
21商品代金以外に少額（11円）の請求がありましたがこれは何ですか？
クレジットカード決済をご利用の際に、カードの有効性確認のため11円のオーソリ（与信枠の確保）が行われることがあります。これは決済代行会社（pay.jp）の仕様によるものです。
通常この支払はすぐにキャンセルされ、実際に請求されることはありませんのでご安心ください。
- デビットカードやプリペイドカードなど与信枠が無いカードについては、残高から実際に引かれる場合もあります。その場合も必ず後日返金されますが、少々日数がかかることもありますのであらかじめご了承ください。
