サーバー混雑時のトラブルを極力避けるため、混雑時には、以下の機能を休止することにしました。

▼混雑時に休止される機能
会員登録の新規受付
会員ＩＤ・パスワードの再発行



休止した機能は、混雑が解消し次第、自動的に再開されます。
最短で15分程度、長い場合で30分程度の休止となる見込みです。

初めてご利用になるお客様は、早めに会員登録を済ませておくようにして下さい。
また、久しぶりにご利用になるお客様は、会員IDやパスワードを忘れていないかどうか、試しにログインをしてご確認下さい。

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

都合により4月15日（土）は一部サービスを休止いたします。

▼休止となるサービス
井の頭倉庫
商品発送

商品は翌日以降の発送となる見込みです。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

先日より予告しておりましたサーバー増強のためのメンテナンスについてですが、以下の日程で行うことにいたしました。

▼サーバー増強のためのメンテナンス
2017年4月17日（月）午後5時～18日（火）午後5時
※開始・終了時間共に若干前後する場合があります。



メンテナンス期間中は、架空ストアの全てのサービスがご利用いただけません。また、時間帯によってはメールが一時的に不通となりますので、お問い合わせ等はなるべくメンテナンス終了後までお待ち下さい。

ご入金の確認や商品の発送手続きなども、メンテナンス期間中は休止いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、翌19日（水）から速やかに対応いたしますのでご容赦いただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

架空ストアでは、より多くの商品を取り扱う為、サーバーの増強を予定しています。

詳しい日程はまだ検討中ですが、早ければ4月中旬頃、遅くとも4月末には増強のためのメンテナンス作業を行います。メンテナンス作業の際は、架空ストアの全てのサービスが24時間程度はご利用いただけなくなる見込みです。

ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなり、大変申しわけございません。実施の2週間前までにはあらためてお知らせをいたしますので、ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

3月25日（土）の架空ストア井の頭倉庫は開店時間が遅れる可能性があります。
ご来庫の場合はこのツイッター等で最新情報をご確認下さい。
https://twitter.com/quaqoostore

本日21時頃から、受注メールなどの送信に障害が生じております。
現在、原因を調査中です。

ご注文内容やお支払方法の情報などにつきましては、マイページのご注文履歴でご確認下さい。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


追記 2017/3/10 23:00頃から順次復旧しました

システムのセキュリティ向上のため臨時メンテナンスを実施します

▼メンテナンス期間
2017年2月26日14:00～15:00（予定）

メンテナンス中は架空ストアのすべての機能がご利用になれません。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

マイページのご注文履歴に「配送状況」を追加しました。ゆうパックやゆうパケットのお問い合わせ番号を確認したり、郵便追跡サービスでお荷物の状況を確認することができます。

お問い合わせ番号は、商品発送後にメールでもお知らせしておりますので、どちらでもご都合の良い方をご利用ください。

１月２９日から３０日にかけて決済システムにトラブルが発生し、一部のご注文の入金確認に遅れが生じました。そのため、３０日の日中に発送するはずだったご注文の発送が遅れております。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申しわけございませんでした。

現在、本日中に発送できるよう手続きを進めております。これ以上の遅れが生じないよう尽力いたしますので、今しばらくお待ちいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

配送方法のオプションとして、「郵便局留」が選べるようになりました。
受け取りたい郵便局の窓口でお荷物を受け取ることができます。
「ゆうパック」と「ゆうパケット」のどちらの場合でもＯＫです。

郵便局留の詳細については、郵便局のサイトをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/service/sisho/