架空ストアからの手紙

架空ストアからの手紙を一覧表示しています。各お知らせのタイトルをクリックすると、詳しい内容をご覧になれます。

1月11日16時からサービスを一時休止します
システムのメンテナンスのため、以下の期間はサービスを一時休止します。

▼停止期間
2021年1月1日(月) 16:00~18:00
※時間は予告なく前後する場合があります

▼対象
架空ストアのすべてのサービス

▼メンテナンス内容
トップページ、商品一覧などの一部修正

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
12月29日から1月5日まで休業いたします
下記の期間を、架空ストアの年末年始休暇とさせていただきます。

■年末年始休暇
2020年12月29日(火)~2021年1月5日(火)

年内最後の商品発送は12月28日(月)です。

28日午前11時の時点で発送可能なご注文(ご入金が確認できた先払い 又は 代金引換)は、28日午後に発送いたします。ただし、配送業者(日本郵便)の都合で集荷や発送手続きに遅れが生じ、年内の発送に間に合わなくなる可能性もありますので、お急ぎの場合はなるべく早めにご注文下さい。

年末年始休暇中もオンラインストアはご利用いただけますが、商品の発送・ご入金の確認・お問い合わせの対応等、すべての業務が1月6日(水)以降の対応となります。
【復旧済】コンビニ決済で障害が発生しています
※復旧しました。現在は問題なくご利用いただけます。(2020/12/09 16:00)

本日9時過ぎより、コンビニ決済サービスの「イプシロン」で障害が発生しており、
架空ストアでもコンビニ決済がご利用いただけなくなっています。

お支払方法でコンビニ決済を選択すると、ご注文をうけたまわれない場合がありますので、
当面はコンビニ決済以外のご注文方法をご検討下さい。

障害が解決しましたら、あらためてお知らせいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
会員登録なしの購入も可能になりました
これまで架空ストアのご利用は会員登録が必須でしたが、本日より「会員登録なし」での商品の購入ができるようになりました。

「会員登録あり」と比べて、選択できる支払方法や利用できる機能などにいくつかの制限がありますので、画面に表示される注意事項をご確認の上でご利用ください。制限の内容については、今後随時見直していく予定です。

なお、ご利用ガイドなどのテキストの修正が不十分で、わかりづらい部分があるかも知れません。
これから状況を見守りつつ修正してまいりますので、今しばらくご容赦ください。

どうぞよろしくお願いいたします。
10月1日18時からサービスを一時停止します
サーバーメンテナンスのため、以下の期間はサービスを一時停止します。

▼停止期間
2020年10月1日(木) 18:00~18:15
※詳細な時間は当日午前中までにあらためてお知らせいたします。

▼対象
架空ストアのすべてのサービス

▼メンテナンス内容
このメンテナンスにより、会員登録なしでの購入が可能になる予定です。
※会員登録ありの購入と比べると、選択できる支払方法や一部機能に制限があります。
※会員登録ありの購入は今まで通りにご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
購入手続きが失敗する不具合を修正いたしました
一部の商品で購入手続きが正常に終了しない不具合が発生しておりました。
在庫数が十分にあっても「売り切れ」や「サーバーが混雑」などと表示されて購入手続きが完了しないというもので、特定の商品でのみ発生します。

調査の結果、商品名に含まれる文字が正しく処理できなくなっていたことが原因と分かりました。
すでに修正は完了し、現在はいずれの商品も通常通りに購入可能となっています。

作家さんおよびお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
また、もし引き続き異常が見られるような場合は、お手数ですがお問い合わせフォームなどからお知らせ下さい。

どうぞよろしくお願いいたします。
「通知」機能をリリースしました
買いたかった商品やフォローしている作家さんの商品が入荷された時にメールなどで通知されるようになりました。

通知の対象となる商品は以下の2種類です。
・「買いたい!」に追加した商品
・フォローした作家さんの商品

売り切れになった商品のページには「買いたい!に追加」ボタンが表示されていますので、ボタンを押して追加して下さい。

お客様への通知がある場合、画面右上の「通知」に赤丸の数字がつきます。
メールでも通知を受け取りたい場合は、「通知」ページでメール通知設定をONにして下さい。
(最初はOFFになってます。)

通知メールは1日2回(7時半と19時半)に送信されます。noreply@retro-biz.comから送信されますので受信できるようにあらかじめ設定しておいて下さい。


なお、この機能のリリースに伴いまして、お気に入りボックスの「再販希望」と「購入検討中」は廃止になりました。
「再販希望」に入っていた商品は「買いたい!」に、
「購入検討中」に入っていた商品はお気に入りボックスの「その他」に移してあります。


しばらくは動作におかしなところがあるかも知れません。
随時修正を重ねてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
7月13日16時からサービスを一時停止します
サーバーメンテナンスのため、以下の期間はサービスを一時停止します。

▼停止期間
2020年7月13日(月) 16:00~17:00

▼対象
架空ストアのすべてのサービス

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
SNSアカウントでもメール変更が可能になりました
ツイッターやGメールなどのSNSで会員登録した場合でも、あとから自由にメールアドレスを変更できるようにしました。

SNSで登録しているメールアドレスで架空ストアからのメールがうまく受信できない場合などは、別のメールアドレスに変更して試してみてください。

※メールアドレスの変更は、「マイページ」の下の方にある「会員登録」のメニューにあります。
新型コロナ対応としてややのんびり発送いたします
新型コロナウイルスの流行が当店の業務に与える影響を考慮しまして、商品発送のタイミングを今までよりものんびりさせていただくことにいたしました。

■先払い(クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込)
ご入金の確認後、2~3営業日程度で発送

■代金引換
ご注文をいただいてから2~3営業日程度で発送

やむをえない事情によりさらに遅れが生じることも考えられます。
発送予定日は今まで通りメールでお知らせいたしますので、メールが届きましたら必ずご確認ください。

迅速なお届けをモットーとして長らくやってまいりましたので大変残念です。
お客様、作家の皆さんにもご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


▼ガイド(送料とお届け日数)
https://store.retro-biz.com/fn_ship.html#q8

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