架空ストアからの手紙
架空ストアからの手紙を一覧表示しています。各お知らせのタイトルをクリックすると、詳しい内容をご覧になれます。
Googleでログインできない障害が発生していました
Googleアカウントでログインできない障害が発生しておりました。
障害が発生した時期は不明ですが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし大変申しわけございませんでした。
また、ログインできないなどの異常が依然として解消しない場合は、お手数ですが架空ストアまでご一報下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
障害が発生した時期は不明ですが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし大変申しわけございませんでした。
また、ログインできないなどの異常が依然として解消しない場合は、お手数ですが架空ストアまでご一報下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
マイページが新しくなりました
初めてご利用のお客様にもわかりやすいように、マイページを改良いたしました。
マイページを開くと６つのメニューボタンが表示されますので、ご希望の内容を選んで下さい。
また、「ご注文を一つにまとめる」の機能では、お支払方法を選択済のご注文やお届け方法の違うご注文でもまとめることができるようになりました。
送料や支払手数料がお得になる場合がありますので、ぜひご利用下さい。
マイページを開くと６つのメニューボタンが表示されますので、ご希望の内容を選んで下さい。
また、「ご注文を一つにまとめる」の機能では、お支払方法を選択済のご注文やお届け方法の違うご注文でもまとめることができるようになりました。
送料や支払手数料がお得になる場合がありますので、ぜひご利用下さい。
ご利用いただけるクレジットカードが増えました
クレジットカード決済を改良し、PayPal経由でない決済が可能になりました。
ご利用いただけるクレジットカードのブランドは以下の6社です。
VISA
Mastercard
American Expiress
JCB
Diners
Discover
これまで通りPayPalでの決済も可能です。
支払手数料はどちらも無料ですので、ご都合に合わせてお選びください。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご利用いただけるクレジットカードのブランドは以下の6社です。
VISA
Mastercard
American Expiress
JCB
Diners
Discover
これまで通りPayPalでの決済も可能です。
支払手数料はどちらも無料ですので、ご都合に合わせてお選びください。
どうぞよろしくお願いいたします。
12月29日から1月5日まで休業いたします
下記の期間を、架空ストアの年末年始休暇とさせていただきます。
■年末年始休暇
2019年12月29日（日）～2020年1月5日（日）
年内最後の商品発送は12月28日（土）です。
28日午前11時の時点で発送可能なご注文（ご入金が確認できた先払い 又は 代金引換）は、28日午後に発送いたします。ただし、配送業者（日本郵便）の都合で集荷や発送手続きに遅れが生じ、年内の発送に間に合わなくなる可能性もありますので、お急ぎの場合はなるべく早めにご注文下さい。
年末年始休暇中もオンラインストアはご利用いただけますが、商品の発送・ご入金の確認・お問い合わせの対応等、すべての業務が1月6日（月）以降の対応となります。
■年末年始休暇
2019年12月29日（日）～2020年1月5日（日）
年内最後の商品発送は12月28日（土）です。
28日午前11時の時点で発送可能なご注文（ご入金が確認できた先払い 又は 代金引換）は、28日午後に発送いたします。ただし、配送業者（日本郵便）の都合で集荷や発送手続きに遅れが生じ、年内の発送に間に合わなくなる可能性もありますので、お急ぎの場合はなるべく早めにご注文下さい。
年末年始休暇中もオンラインストアはご利用いただけますが、商品の発送・ご入金の確認・お問い合わせの対応等、すべての業務が1月6日（月）以降の対応となります。
11月23日（土）と24日（日）は発送を休みます
業務の都合により下記の期間は商品の発送を休みます。
▼休止期間
2019年11月23日（土）～24日（日）
ご入金の確認やお問い合わせへの返信なども、この期間は通常より遅れる見込みです。
25日（月）からは通常通り対応いたします。
▼休止期間
2019年11月23日（土）～24日（日）
ご入金の確認やお問い合わせへの返信なども、この期間は通常より遅れる見込みです。
25日（月）からは通常通り対応いたします。
台風の影響による休業（10/12-13）
台風19号の接近による被害の可能性を踏まえまして、架空ストアは以下の期間のすべての業務をお休みいたします。
▼休業期間
2019年10月12日（土）～2019年10月13日（日）
▼対象の業務
商品の発送、納品の受付、入金確認、お問い合わせの返信など全て
商品の発送は14日（月）から再開の予定ですが、万が一当店の設備などに被害があった場合には再開が遅れることもがありますのであらかじめご了承下さい。
▼休業期間
2019年10月12日（土）～2019年10月13日（日）
▼対象の業務
商品の発送、納品の受付、入金確認、お問い合わせの返信など全て
商品の発送は14日（月）から再開の予定ですが、万が一当店の設備などに被害があった場合には再開が遅れることもがありますのであらかじめご了承下さい。
届かないメールは「メール履歴」でご確認ください
架空ストアからのメールがお客様に届かないケースが最近増えています。
特にＳＮＳでログインしているお客様は、ＳＮＳに登録されているメールアドレスが古くないか、架空ストアからのメールを受信できる設定になっているかを必ずご確認ください。
また、架空ストアからお客様にお送りしたメールはマイページの「メール履歴」でご覧いただけます。メールが届かない場合は「メール履歴」でご確認ください。
特にＳＮＳでログインしているお客様は、ＳＮＳに登録されているメールアドレスが古くないか、架空ストアからのメールを受信できる設定になっているかを必ずご確認ください。
また、架空ストアからお客様にお送りしたメールはマイページの「メール履歴」でご覧いただけます。メールが届かない場合は「メール履歴」でご確認ください。
消費税率の変更に関するお知らせ
2019年10月1日より消費税の税率が8%から10%に変更となることにつきまして、当店の対応は以下の通りです。
■ 請求金額の消費税率
2019年9月30日までのご注文は旧税率(8%)
2019年10月1日以降のご注文分から新税率(10%)
※2019年9月30日23時59分までのご注文は、10月1日以降の入金・発送であってもご注文時の税込価格での請求となります。
※10月1日以降に9月30日以前のご注文商品を返品する場合は、ご注文時の税込価格での返金となります。
■納品書等への消費税率の記載
10月1日以降に発送されるご注文は、納品書等に記載される消費税率が10％となります。ただし、請求金額（税込）はご注文時と変わりません。
また、この対応に伴いまして、納品書に消費税額と消費税率の表記を追加します。（９月中旬に追加予定）
■商品価格の表示
一部の商品は10月1日0時の時点で販売価格（税込価格）が新税率の適用された価格に変更されます。変更されるのは、作家さんが商品価格を税抜価格で登録している商品です。
■各種手数料は変更しません
販売に関する各種手数料は消費税率が変わっても税込価格はこれまで通りといたします。ただし、今後の景気や物価の状況次第によっては値上げを検討する場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
※販売に関する各種手数料の例
配送料（ゆうパック・ゆうパケット・クリックポスト）
コンビニ決済の手数料
代金引換の手数料
■ 請求金額の消費税率
2019年9月30日までのご注文は旧税率(8%)
2019年10月1日以降のご注文分から新税率(10%)
※2019年9月30日23時59分までのご注文は、10月1日以降の入金・発送であってもご注文時の税込価格での請求となります。
※10月1日以降に9月30日以前のご注文商品を返品する場合は、ご注文時の税込価格での返金となります。
■納品書等への消費税率の記載
10月1日以降に発送されるご注文は、納品書等に記載される消費税率が10％となります。ただし、請求金額（税込）はご注文時と変わりません。
また、この対応に伴いまして、納品書に消費税額と消費税率の表記を追加します。（９月中旬に追加予定）
■商品価格の表示
一部の商品は10月1日0時の時点で販売価格（税込価格）が新税率の適用された価格に変更されます。変更されるのは、作家さんが商品価格を税抜価格で登録している商品です。
■各種手数料は変更しません
販売に関する各種手数料は消費税率が変わっても税込価格はこれまで通りといたします。ただし、今後の景気や物価の状況次第によっては値上げを検討する場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
※販売に関する各種手数料の例
配送料（ゆうパック・ゆうパケット・クリックポスト）
コンビニ決済の手数料
代金引換の手数料
23日深夜にサービスを一時停止します
決済代行会社のメンテナンスにともない、以下の期間は架空ストアのサービスを停止いたします。
▼メンテナンス期間
2019年6月24日（月）AM 1:00 ～ AM 6:00
▼停止するサービス
会員登録・商品の閲覧・購入・マイページ（お支払登録など）
※SideB（作家さん機能）は通常通りにご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
▼メンテナンス期間
2019年6月24日（月）AM 1:00 ～ AM 6:00
▼停止するサービス
会員登録・商品の閲覧・購入・マイページ（お支払登録など）
※SideB（作家さん機能）は通常通りにご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
IEではお支払手続きができない場合があります
ブラウザにIE（Internet Explorer）をご利用いただくと、一部のお支払手続きが正常に完了しない場合があることが分かりました。
万が一のトラブルを避けるためにも、Chrome、Firefox、Edgeなど、IE以外のブラウザのご利用をご検討下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
万が一のトラブルを避けるためにも、Chrome、Firefox、Edgeなど、IE以外のブラウザのご利用をご検討下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
