架空ストアからの手紙

架空ストアからの手紙を一覧表示しています。各お知らせのタイトルをクリックすると、詳しい内容をご覧になれます。

「お気に入り」が公開できるようになりました
お気に入り機能がパワーアップしました。
「その他」を自分好みに命名したり、自分のお気に入りを公開したりすることができます。

詳しくは「ご利用ガイド」の「お気に入りBOXのこと」をご覧ください。
http://store.retro-biz.com/fn_fav.html
お問い合わせフォームに「内容」の選択を追加しました
お問い合わせフォームに「内容」の選択を追加しました。
知りたい内容に合ったものを一つ選んでください。
どれを選んだらいいかよく分からない時は「その他」でOKです。
井の頭店の閉店時間を19時に変更しました
井の頭店(実店舗)の閉店時間を30分繰り上げて19:00に変更いたしました。
土日祝日11:00から19:00の営業となります。

以前の「不定休」のイメージを早々に払拭すべく、ほぼ確実に営業できる時間帯に改めた次第です。
とは言え、突然の変更になりますので、明日(31日)と来週末は、19:30まで営業いたします。
その後もしばらくは、お客様の様子を拝見しつつ柔軟に対応していければと思います。

また、納品の受付などは、19時以降でも対応可能な日が多いと思いますので、お気軽にお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。
後払い(郵便振替)のお支払期限を変更しました
後払い(郵便振替)のお支払期限を、「商品の発送日から2週間以内」に変更し、商品に同封する郵便振替用紙や納品書・請求書に、お支払期限を明記するようにしました。
従来の「商品到着から2週間以内」より、実質的に1~2日程度短くなりますが、お手をわずらわすこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

なお、2015年4月23日以降に発送する商品が対象です。
2015年4月22日までに発送した商品につきましては、お支払期限は従来通り「商品到着から2週間以内」といたします。
電話番号を変更いたしました
架空ストアの電話番号を変更いたしました。これまで会社(有限会社レトロインク)と共通の電話番号でしたが、これから架空ストア専用の電話番号となります。

▼架空ストア専用電話番号
0422-24-9529

実店舗の営業時間外は応答できない場合があります。
緊急の場合以外は、メールやお問い合わせフォームのご利用がオススメです。
お支払方法に「代金引換」を追加しました
本日より、お支払方法で「代金引換」が選択できるようになりました。
商品が届いた時に、配送業者に代金を支払っていただけば、それで支払完了となります。
支払手数料は300円(税込)です。

代金引換をご希望の場合は、配送方法は「ゆうパック」を選んでください。
「とにかく安く」では代金引換はご利用になれません。
また、請求金額(税込)が30,000円を越える場合も、代金引換はご利用になれません。

なお、抽選販売では、現在のところ「お支払方法は先払い限定」となっているため、代金引換は選択できませんが、将来的には、抽選販売でも代金引換がご利用になれるよう、改良を予定しています。
少々お時間をいただく見込みですが、しばらくご容赦ください。
お支払方法に「代金引換」を追加しました(4/11追記あり)
本日より、お支払方法で「代金引換」が選択できるようになりました。
商品が届いた時に、配送業者に代金を支払っていただけば、それで支払完了となります。
支払手数料は300円(税込)です。

代金引換をご希望の場合は、配送方法は「ゆうパック」を選んでください。
「とにかく安く」では代金引換はご利用になれません。
また、請求金額(税込)が30,000円を越える場合も、代金引換はご利用になれません。

なお、抽選販売では、現在のところ「お支払方法は先払い限定」となっているため、代金引換は選択できませんが、将来的には、抽選販売でも代金引換がご利用になれるよう、改良を予定しています。
少々お時間をいただく見込みですが、しばらくご容赦ください。

※2015年4月11日 「豆本店」も代金引換に対応しました。
ご購入時の「通信欄」が移動しました
ご購入時の「通信欄」が、今までは「ご購入者」の最後にあったのですが、「お支払方法」の次に移動しました。
ご記入いただける内容などは、今までと何も変わりません。
商品のお届けが遅れる場合があります(3月下旬~4月上旬)
配送方法の変更や、弊社内の在庫管理方法の変更などの影響で、3月下旬から4月上旬にかけては、商品のお届けに通常よりも日数のかかることが予想されます。
通常通りに発送できる場合もありますが、最大で1週間程度の遅れとなる見込みです。

遅れの生じる場合は、発送予定日のご案内メール等でご案内いたしますので、ご迷惑をおかけいたしまして大変申しわけございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
4月からの新送料が決まりました
これまでにもお知らせしてまいりました通り、本年4月1日から送料を改訂いたします。
新しい送料体系の詳細が決まりましたので、説明ページを用意いたしました。
http://store.retro-biz.com/fn_ship201504.html

主な変更点は、オレンジ色の文字で記載しています。

4月1日0時以降のご注文が対象となります。
疑問点などございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
https://store.retro-biz.com/inquiry_input.html

また、送料改定の経緯などは、以下のブログ記事をご覧ください。
http://quaqoo.retro-ink.org/?p=4609

送料の値上げによりお客様に負担をお願いすることとなり大変恐縮ではございますが、これまで以上にサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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