架空ストアからの手紙

商品の誤配送と交換につきまして
以下の商品で取り違えが発生し、ご注文とは違う商品を発送してしまったことが分かりました。
多くのお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

▼取り違えの発生した商品
ID:10631 雪華包紙(藍鼠色)
ID:10632 雪華包紙(灰青色)

誤配送があったと思われるお客様には、メールにてご案内を差し上げておりますが、商品返送用の封筒(着払い伝票貼付済)を、正しい商品と一緒にお送りいたしますので、封筒が届きましたら、お手元の商品を入れてご返送いただきますようお願い申し上げます。

商品および封筒は、明日(1月30日)にゆうパックにて発送する予定です。

また、この件と関連いたしまして、本日(1月29日)の発送を予定しておりましたご注文のうち、商品内容の修正が必要なものにつきましては、発送を取りやめ、明日(1月30日)の発送とさせていただきました。

この度は当方の不注意により、お手を煩わすこととなり、本当に申しわけございません。
このようなことが二度とないよう尽力してまいりますので、ひきつづきどうぞよろしくお願い申し上げます。


▼届いた商品に間違いがあったら、マイページからご連絡をお願いいたします。
https://store.retro-biz.com/mypage_index.html

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