架空ストアからの手紙
メール便の取り扱いを休止します ※追記あり(12/6)
クロネコメール便でお送りした商品に破損事故が発生したとの連絡を、お客様からいただきました。
破損事故以外にもメール便でのトラブルが今年は少々ありましたので、当分の間メール便の取り扱いを休止いたします。
そのため、配送方法に「通常」を選んでいただいた場合は、普通郵便、レターパックなどでのお届けとなります。
(商品の総重量によっては、ゆうパックの場合もあります。)
書籍のように薄くて重い商品の場合、メール便とそれ以外では送料に大きな差が出るため、現在の手数料体系でメール便休止での運用をどの程度続けられるかは、これからあらためて検討していく予定です。
■追記(12/6)
メール便用に厚紙の丈夫な封筒を用意することにしました。
封筒の準備ができ次第、メール便の取り扱いを再開いたします。
また、メール便以外の場合でも、商品の内容を考慮しつつ厚紙封筒の利用を増やしていくことを検討中です。
破損事故以外にもメール便でのトラブルが今年は少々ありましたので、当分の間メール便の取り扱いを休止いたします。
そのため、配送方法に「通常」を選んでいただいた場合は、普通郵便、レターパックなどでのお届けとなります。
(商品の総重量によっては、ゆうパックの場合もあります。)
書籍のように薄くて重い商品の場合、メール便とそれ以外では送料に大きな差が出るため、現在の手数料体系でメール便休止での運用をどの程度続けられるかは、これからあらためて検討していく予定です。
■追記(12/6)
メール便用に厚紙の丈夫な封筒を用意することにしました。
封筒の準備ができ次第、メール便の取り扱いを再開いたします。
また、メール便以外の場合でも、商品の内容を考慮しつつ厚紙封筒の利用を増やしていくことを検討中です。